Platforms опросила 300 пользователей программного обеспечения для управления проектами Agile, чтобы узнать, кто они, какие факторы влияют на их решение о покупке, сколько они тратят и как они используют инструменты Agile для достижения бизнес-целей.
В нашем отчете о пользователях программного обеспечения для управления проектами за 2019 год рассматриваются тенденции, которые влияют на отрасль управления проектами в целом. В этом отчете мы уделяем особое внимание Agile-командам и инструментам, которые они используют для наблюдения за проектами, управления рабочими процессами, организации задач и совместной работы в общей рабочей области.
Поиск подходящего программного обеспечения для управления проектами может быть особенно трудным для Agile-команд. Вы выбираете инструмент общего назначения, который хорошо подходит для большинства рабочих процессов? Или вы выбираете программное обеспечение, специально предназначенное для поддержки гибких рабочих процессов?
Инвестируйте в неправильное решение, и вы можете в конечном итоге заплатить за функции, которые не используете, или, возможно, заплатить за инструмент, который вы ненавидите использовать, но должны это сделать, потому что он «достаточно хорош».
Вот почему мы опросили сотни ваших коллег, чтобы выяснить, какие инструменты они используют для поддержки Agile-процессов , какие критерии они использовали для оценки и сравнения этих инструментов и какие результаты они получили от своих инвестиций.
Знание того, как ваши коллеги оценивают программное обеспечение и закладывают в него бюджет, может помочь вам принять обоснованное решение о покупке, сэкономив ваше время и деньги. Мы также дадим вам несколько советов по собственному поиску программного обеспечения.
Мы рекомендуем прочитать полный отчет, но если у вас мало времени, вы можете перейти к разделу « Основные выводы», чтобы получить краткое изложение наших выводов.
Перейти к:
Кто использует инструменты управления проектами Agile?
Как команды используют инструменты управления проектами Agile?
Как компании выбирают инструменты управления Agile-проектами?
Как компании приобретают и внедряют инструменты управления проектами Agile?
Какова рентабельность инвестиций в инструменты управления проектами Agile?
Ключевые выводы
Методология
Кто использует инструменты управления проектами Agile?
Краткий ответ
Инструменты Agile для управления проектами (PM) широко используются командами в отделах информационных технологий (ИТ), разработки / разработки программного обеспечения и управления проектами / продуктами. Scrum – самый популярный метод Agile, за которым следует гибридный подход.
Чтобы определить, кто использует программное обеспечение для управления проектами Agile, мы спросили респондентов об их организациях и отделах, в которых они работают.
Наши результаты показывают, что, хотя методы Agile применяются в широком диапазоне отраслей и размеров бизнеса, если вы посмотрите на команды в тех компаниях, которые практикуют Agile, они в основном работают в ИТ, разработке / инжиниринге программного обеспечения и управлении проектами. отделы.
Мы также спросили респондентов, какой метод Agile использует их команда. Хотя Scrum является самым популярным, гибридный или смешанный подход не отстает. «Гибридный Agile» – это сочетание Agile и не-Agile методов. «Blended Agile» – это комбинация двух или более Agile-методик.
Как компании используют инструменты управления проектами Agile?
Краткий ответ
Agile-команды в основном используют программное обеспечение PM для поддержки встреч, планирования спринтов / итераций и анализа спринтов / итераций. Наиболее часто используемые функции – это совместная работа, доски задач и управление ресурсами. Каркасные модели – это наиболее игнорируемая функция программного обеспечения PM теми, у кого они есть, в то время как вики-страницы наиболее востребованы теми, у кого их нет. Наибольший процент респондентов использовали свой инструмент Agile PM от одного до трех лет.
Теперь, когда мы знаем, кто использует инструменты Agile PM, давайте посмотрим, для чего они их используют. Мы дали респондентам список практик Agile и попросили их выбрать, какие из них они используют программное обеспечение PM для выполнения и поддержки.
Эта информация важна, потому что методы, которые вы используете для выполнения и поддержки, должны быть четко видны в функциональности инструмента. Будучи потенциальным покупателем, подумайте о своих потребностях и поищите инструменты с функциями, которые поддерживают и оптимизируют эти процессы.
Например, стандартные встречи – это когда команды рассматривают прогресс, проблемы и открытые рабочие элементы. Программные функции, которые будут поддерживать стенды, включают доски задач, функции совместной работы (комментарии, @ упоминания, потоки действий) и общую рабочую область, будь то сама доска задач или видеозвонок для распределенных команд или членов команды.
Затем мы дали респондентам список функций программного обеспечения и попросили их выбрать, есть ли оно у них и использовать, есть ли оно и не используют ли они его, или нет, но хотели бы иметь.
Наиболее часто используемые программные функции Agile PM
Неудивительно, что совместная работа, доски задач (т. Е. Управление задачами), управление ресурсами и учет времени находятся в верхней части списка наиболее часто используемых функций. Это основные возможности, которые поддерживают почти все команды, будь то Agile или другие.
Хотя вы должны искать эти основные функции как потенциальный покупатель, не упускайте из виду другие высокопоставленные функции в списке наиболее часто используемых, которые относятся к потребностям Agile-команд, в том числе:
Управление отставанием
Дорожная карта продукта
Управление требованиями
Планирование выпуска
Наиболее игнорируемые и наиболее желаемые программные функции Agile PM
Здесь мы видим функции, соответствующие потребностям конкретных ролей, и / или различные методы Agile, представленные в обоих списках. Например, каркасный дизайн очень специфичен для нужд разработчиков программного обеспечения и веб-сайтов; тогда как диаграммы отведений и циклов используются командами, практикующими Канбан. Оба они кажутся наиболее часто игнорируемой и наиболее желанной функцией.
Проще говоря: вы платите за игнорируемые функции, которые вы не используете. А «обходиться» без желаемых функций в конечном итоге может обойтись вам дороже из-за неэффективности, вызванной необходимостью устранить этот пробел в вашем процессе.
Чтобы избежать любого из этих сценариев, проведите анализ заинтересованных сторон, прежде чем начинать поиск программного обеспечения и определять конечных пользователей и их требования. Затем проверьте перспективные продукты, основываясь на том, насколько хорошо они отвечают (или не удовлетворяют) этим потребностям.
Например, если вы не являетесь специалистом по программному обеспечению или веб-разработкой, вы, вероятно, можете удалить инструменты, предлагающие каркасные модели, из своего короткого списка. С другой стороны, если вам действительно нужна эта функция, вам следует удалить инструменты, которые ее не предлагают.
Дополнительные соображения включают:
Вы предпочитаете одно полнофункциональное решение PM или несколько автономных инструментов, которые специализируются на отдельных функциях?
Есть ли у вас потребности, связанные с ролями, которые могут быть лучше удовлетворены отраслевым решением, чем инструментом общего назначения для управления проектами?
Появляются ли ключевые возможности, необходимые вашей команде, «из коробки», или вам потребуются настройки или интеграции, такие как добавление отслеживания проблем или билетов для ИТ-команды?
Наконец, важно инвестировать в инструмент, который отвечает вашим непосредственным потребностям и вашей дорожной карте на два-три года в будущем. Дальнейшее движение слишком непредсказуемо. Кроме того, большинство требований пользователей меняются через три-пять лет, что в любом случае потребует от вас переоценки решений.
Этот график подтверждается результатами нашего опроса: 83% респондентов использовали свой инструмент Agile PM в течение пяти или менее лет.
Как компании выбирают инструменты управления Agile-проектами?
Краткий ответ
При принятии решения о покупке наиболее важным фактором для Agile-команд является функциональность программного обеспечения, за ней следует цена, а затем простота использования. Почти половина потенциальных покупателей демонстрируют всего два продукта, прежде чем принять решение о покупке.
Мы попросили респондентов оценить важность различных факторов при принятии решения о покупке. Результаты показывают, что при выборе программного обеспечения Agile PM наиболее важным фактором является функциональность, за которой следует цена.
При выборе решений респонденты гораздо меньше озабочены простотой использования, поддержкой клиентов, а также услугами по внедрению и обучению. Однако, хотя эти факторы могут не иметь решающего значения, когда дело доходит до окончательного решения о покупке, их не следует упускать из виду.
Например, поставщики предлагают поддержку клиентов различными способами. Поддержка по телефону, электронной почте и / или в чате довольно стандартна, но нужна ли вам поддержка 24/7 или только в обычные рабочие часы? Вы хотите получить ответ в тот же день (который часто стоит дороже) или вы можете подождать от трех до пяти дней? Есть ли у них онлайн-руководство или справочная документация, где пользователи могут сами искать ответы?
Если вы не учли эти факторы при оценке инструментов, у вас может получиться инструмент, который предлагает ваши обязательные функциональные возможности и соответствует вашему бюджету, но приводит к неудовлетворительному пользовательскому опыту (UX), потому что его сложно использовать и / или не предлагает услуги поставщика, необходимые вашей команде.
Задавая подобные вопросы при оценке инструментов, вы можете сузить круг возможных вариантов до трех-пяти лучших, отвечающих всем потребностям пользователей.
Мы также спросили респондентов, сколько продуктов они продемонстрировали, прежде чем принять окончательное решение о покупке. В то время как наибольший процент продемонстрировал только два продукта, 38% продемонстрировали три или более.
Идеально продемонстрировать от трех до пяти продуктов. К тому времени, когда вы сузите свои варианты до короткого списка, каждый продукт в этом списке должен предлагать ваши обязательные функции и соответствовать вашему бюджету. Но это не значит, что каждый продукт в вашем коротком списке подходит для ваших нужд.
Во время демонстрации оценивайте продукты по следующим критериям (вы можете использовать шкалу от одного до пяти для ранжирования продуктов):
Насколько хорошо инструмент соответствует требованиям пользователей, таким как функциональность, ключевые интеграции и поддержка клиентов?
Сколько кликов или экранов нужно, чтобы получить доступ к важным функциям?
Помогают или затрудняют навигацию цвета, метки и макет?
Насколько интуитивно понятен инструмент? Насколько легко или сложно будет новым пользователям освоиться?
Наконец, мы спросили респондентов о методе развертывания их текущего инструмента PM и обнаружили, что большинство используют облачное решение (66%) по сравнению с 34%, которые используют локальные или настольные решения.
Облачные инструменты обеспечивают общий доступ к информации и обновление в реальном времени на всех устройствах. Таким образом, он стал предпочтительным вариантом развертывания для организаций с распределенными Agile-командами или членами команд, несмотря на давнее (ошибочное) убеждение, что совместное размещение лучше всего подходит для Agile-рабочих процессов.
Фактически, CollabNet VersionOne заявляет в своем отчете State of Agile за 2019 год, что 78% респондентов заявляют, что их организации практикуют Agile с распределенными членами команды, отмечая, что «нет никаких доказательств тенденции к увеличению совместного размещения, поскольку организации продолжают поддерживать и поощрять командное сотрудничество вне зависимости от географических границ и часовых поясов ».
Как компании приобретают и внедряют инструменты управления проектами Agile?
Краткий ответ
Большинство компаний тратят от 1000 до 10 000 долларов в год на инструменты Agile PM. Сроки внедрения довольно короткие: большинство команд тратят менее шести месяцев на освоение инструмента Agile PM.
Мы спросили респондентов, сколько они ожидают потратить в начале своего поиска, а также сколько они фактически тратят на эту технологию (ежегодно в долларах США).
Результаты показывают, что существует небольшая разница между ожиданиями и реальностью в отношении стоимости инструментов Agile PM, что указывает на то, что большинство компаний имеют реалистичные бюджеты, когда дело доходит до технологии PM.
В частности, большинство компаний составляют от 1000 до 10 000 долларов в год.
Ключ к установлению точных ожидаемых цен – это знать, для скольких пользователей вам нужно приобрести программное обеспечение. Затем вы можете рассчитать, какова будет ориентировочная годовая стоимость, исходя из стоимости лицензии для различных решений.
Мы также спросили респондентов, сколько времени им потребовалось, чтобы найти, а затем внедрить свои решения PM.
Результаты показывают, что у большинства команд короткий промежуток времени между началом поиска и принятием решения о покупке – у 70% на это ушло менее шести месяцев.
Большинство также не тратят много времени на внедрение – 70% потратили шесть месяцев или меньше на внедрение своего программного обеспечения PM.
Хотя некоторые инструменты будут интуитивно понятными и потребуют небольшого обучения, чтобы ускорить работу пользователей, более вероятно, что эти компании упускают из виду возможности обучения, которые могут помочь увеличить отдачу от их инвестиций. Например, если у инструмента есть функции, которые ваша команда не использует, вы платите за эти возможности, не получая от них никакой отдачи.
Лучше всего, чтобы обучение продолжалось в той или иной степени в течение всего срока действия инструмента, чтобы вы могли выявлять и устранять пробелы в знаниях среди пользователей.
Какова рентабельность инвестиций в инструменты управления проектами Agile?
Краткий ответ
В целом, подавляющее большинство пользователей довольны своим текущим инструментом Agile PM. Пользователи сообщают о положительных результатах в нескольких областях, наиболее значительными из которых являются улучшения видимости проектов, планирования проектов, производительности команды и видимости рабочих нагрузок.
Наконец, мы спросили респондентов, какую отдачу они получили от своих инвестиций в программное обеспечение Agile PM. Пользователи сообщают о положительных результатах по всем направлениям.
Кроме того, мы спросили респондентов об их удовлетворенности текущим программным обеспечением Agile PM. Возможно, неудивительно, что, учитывая достигнутые положительные результаты, 93% пользователей говорят, что они в некоторой степени чрезвычайно довольны своими инвестициями.
Однако 20 респондентов заявили, что они в некоторой степени крайне недовольны *. К основным причинам их неудовлетворенности можно отнести:
Это не очень подходит для командных рабочих процессов
* Из-за небольшого размера выборки эти результаты являются более направленными и менее статистически репрезентативными.
Это говорит о том, что две из трех основных причин, по которым пользователи не удовлетворены своим программным обеспечением, связаны с тем, что инструмент не подходит, в частности, для рабочих процессов Agile-команды.
Помните, что инструменты должны поддерживать процессы, чтобы оптимизировать их. Если инструмент не согласуется с вашими рабочими процессами, вы потратите больше времени и ресурсов на ввод и передачу данных, чем инструмент экономит вас.
▼
Ключевые выводы
Это было много данных, поэтому вот краткий обзор наших основных выводов:
Кто использует инструменты управления проектами Agile?
Инструменты Agile PM наиболее популярны среди команд ИТ-отделов, отделов разработки / проектирования программного обеспечения и управления проектами / продуктами.
Как команды используют инструменты управления проектами Agile?
Agile-команды в основном используют программное обеспечение PM для проведения и поддержки встреч, планирования спринтов / итераций и анализа спринтов / итераций. Наиболее часто используемые функции – это совместная работа, доски задач и управление ресурсами. Вайрфреймы – это наиболее игнорируемая функция программного обеспечения PM теми, у кого они есть, в то время как вики-страницы наиболее желательны для тех, у кого их нет. Наибольший процент респондентов использовали свой инструмент Agile PM от одного до трех лет.
Как компании выбирают инструменты управления Agile-проектами?
При принятии решения о покупке наиболее важным фактором для Agile-команд является функциональность программного обеспечения, за ней следует цена, а затем простота использования. Почти половина потенциальных покупателей демонстрируют всего два продукта, прежде чем принять решение о покупке.
Как компании приобретают и внедряют инструменты управления проектами Agile?
Большинство компаний тратят от 1000 до 10 000 долларов в год на инструменты Agile PM. Сроки внедрения довольно короткие – большинство команд тратят менее шести месяцев на освоение инструмента Agile PM.
Какова рентабельность инвестиций в инструменты управления проектами Agile?
Пользователи сообщают о положительных результатах в нескольких областях, наиболее значительными из которых являются улучшения видимости проектов, планирования проектов, производительности команды и видимости рабочих нагрузок. В целом, подавляющее большинство пользователей довольны своим текущим инструментом Agile PM.
Независимо от того, являетесь ли вы новичком в Agile или являетесь частью опытной Agile-команды, вы можете извлечь выгоду из использования программного обеспечения для поддержки ваших процессов. Platforms предлагает несколько бесплатных ресурсов, которые помогут вам найти и сравнить решения:
Интерактивный каталог программного обеспечения Agile PM : фильтруйте результаты, выбирая нужные вам функции в меню слева. Или уточните выбор по цене, количеству пользователей или предпочтениям развертывания.
Список бесплатных инструментов PM с самым высоким рейтингом : ознакомьтесь с нашим списком бесплатных инструментов PM, которые были высоко оценены реальными пользователями. Используйте сравнительную таблицу, чтобы увидеть, соответствует ли их бесплатное предложение вашим потребностям (т. Е. Функциям, количеству бесплатных пользователей и т. Д.).
Методология
Platforms провела этот опрос в ноябре 2019 года среди 303 американских специалистов по управлению проектами, которые используют программное обеспечение для управления проектами и следуют методологии Agile (идентифицируются как Agile-команды). Квалифицированные респонденты являются лицами, принимающими решения, или активно участвуют в повседневном управлении проектами в своей организации.
Все проценты округлены до ближайшего целого числа.
Ищете программное обеспечение для управления проектами? Ознакомьтесь со списком лучших программных решений для управления проектами Platforms .
Выкуп товаров с маркетплейсов относится к процессу, когда продавец или посредник, который предлагает товары на маркетплейсе, решает выкупить свои товары обратно из платформы вместо того, чтобы продолжать их предлагать на продажу. Этот процесс может происходить по разным причинам и может зависеть от политики и правил конкретного маркетплейса.
Выкуп товаров с маркетплейсов может быть полезным для продавцов, которые хотят внести изменения в свой бизнес или ассортимент продукции. Однако перед выкупом товаров, продавцам рекомендуется ознакомиться с политикой и правилами маркетплейса, чтобы быть уверенными в том, что они выполняют все необходимые требования и процедуры.
Добавить комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.